FAQ

よくある質問

contract

ご予約をキャンセルされる場合は、予約フォームからキャンセル手続きをお願い致します。
お電話又はLINEでも受け付けております。
ご予約のご変更の場合も一度ご予約の取り消しが必要となりますので、お電話又はLINEでご連絡ください。

092-285-7208

※業者の方の営業目的でのお電話は現在全てお断りしております。
営業のお電話はお控え下さい。

店舗公式LINE ID：@711yvanm

ご予約者様から、ご連絡なく乗車日を過ぎた場合はキャンセルポリシーに従いキャンセル料金が発生致します。
キャンセルポリシーの詳細はこちら

運転者以外の方でもご予約いただけます。
ただし、貸出時に現地で運転される方すべての免許証を確認させて頂きます。

はい、大変申し訳ございませんが、運転手を別途必要とされる場合はお客さまがご手配くださいますようお願いいたします。これは、レンタカー会社が運転すること、運転手の紹介や斡旋をする事が法令により禁じられている為です。何卒ご了承ください。

チャイルドシート/ジュニアシートは無料で貸出をしております。
ご予約の際に、web予約の場合はオプションでご選択下さい。

〒812-0858
福岡県福岡市博多区月隈1丁目15-4

申し訳ありません、ペットの同乗はお断りさせていただいております。ご了承下さい。

営業時間は8:00～20:00ですが、時間外は1時間当たり¥4,000にてご対応いたします。時間外になる場合は電話やメールにてご連絡ください。

はい、可能ですが、初心者マークをお持ちください。

大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。
また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意ください。

はい、可能です。

大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示がない方にはお貸し出しできません。

レンタカーご利用当日は、運転される方の免許証、お支払いに必要な代金（またはクレジットカード）をお持ちください。

万一遅れそうな場合はご利用予定の店舗へ必ずご連絡ください。ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間過ぎますと、お客さまの予約はキャンセル扱いとなり、ご予約のお車がご用意できなくなることがございます。

基本料金、免責補償料などのお支払いはご出発の際に、また、超過時間料金、ガソリン代などはご返却の際に精算させていただきます。

お支払い方法は「現金」「各種クレジットカード」「各種バーコード決済」がご利用できます。
VISA/mastercard/AMERICAN EXPRESS/JCB/DinersClub/DISCVER

電子マネー
Suica/PASMO/Ktc/tolca/manaco/ICOCA SUGOCA/nimoca/はやかけん/iD/QUICPay

万一お客さまが事故を起こされレンタカーの車両の修理が必要になった場合に、修理期間中の営業補償の一部として、損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなくお客さまから弊社にお支払いいただくものになります。

自走可能な場合：2万円
自走不可能な場合：5万円

レッカー費用は実費精算となります。

はい、適用されます。ただし、免許証をご提示されていないお客さまが事故を起こされた場合、保険・補償及び他の補償制度の適用をお断りすることとなりますので、ご出発前に運転される方すべての免許証をご提示願います。